Garantie si returnare

Produse originale

Parfumurile pe care le puteti cumpara sunt achizitionate numai de la furnizori autorizati. Acest lucru face imposibila livrarea de bunuri de o calitate indoielnica sau produse ce nu sunt originale. Produsele ce se regasesc in magazinul nostru sunt achizitionate de la aceiasi frunizori care intretin stocurile magazinelor traditionale, ca cele din mall-uri sau centre comerciale.

Avem confirmarea ca unui client ii este necesara o singura comanda pentru a se convinge de calitatea produselor, pentru a cumpara intotdeauna de la parfumall.ro, numai parfumuri originale. Scopul nostru este de a "vinde" un produs original sub forma unui pachet de servicii, astfel incat experienta clientilor sa ii motiveze si sa ii conditioneze sa revina cu placere in magazinul nostru.

Conditii de returnare

La solicitarea clientilor, parfumall.ro se obliga sa accepte returul, in termen de 10  zile de la data expedierii produselor comandate.

Solicitam trimiterea unei instiintari scrise in care sa mentionati ce produs intentionati sa returnati, data la care v-a fost livrat si motivul pentru care intentionati sa returnati produsul. Totodata, este necesar sa mentionati daca doriti sa inlocuiti produsul returnat cu un alt produs sau doriti returnarea contravalorii lui.

In cazul in care motivul returului este acela ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele de transport pentru retur sunt suportate de catre parfumall.ro. In situatia in care motivul pentru care se face returul este oricare altul in afara unei comenzi expediate gresit de catre noi, taxele aferente transportului de retur sunt suportate de catre client.

Returnarea contravalorii produselor se va face in maxim 30 de zile de la data la care produsul a fost returnat.

Returnarea se va accepta numai daca produsele se afla in ambalajul original, nu au fost desigilate sau deteriorate.